סדנאות מכירה ושירות

"השיטה שלנו":

חברת "גבריאל אסולין - פתרונות עסקיים" פיתחה שיטה ייחודית לפיה סדנת המכירות/שירות נבנית בייחוד לפי צרכיה הספציפיים של החברה.
טרם תחילת הסדנא, מגיע גבריאל אסולין לתצפית בת מספר שעות ביום עבודה אופייני של אנשי המכירות/שירות, ומאבחן מקרוב את הקשיים וה"פלונטרים" מולם נתקלים אנשי המכירות/שירות של החברה.
גבריאל מתלווה אל אנשי המכירות/שירות, מראיין אותם, ובוחן לעומק את אסטרטגיית המכירה של החברה.
רק לאחר תהליך התצפית, והתייעצות עם מקבלי ההחלטות של החברה, נבנית סדנא ממוקדת לחברה, הכוללת פתרונות נקודתיים גם ברמה האסטרטגית וגם ברמה הטקטית, שיסייעו לשפר את השורה התחתונה בעבודת אנשי המכירות/שירות.

מנחה הסדנאות:
גבריאל אסולין, מומחה לשיווק ומכירות

נושאי סדנא אפשריים:

 "הקסמת הלקוחות" – דרכים להגברת נאמנות הלקוחות של החברה
· דרכים לתת הנחה ללקוח ולהישאר בחיים (וברווחיות).
·  טקטיקות במו"מ והתמודדות מול תכסיסים של קונים.
·  טיפול אפקטיבי בהתנגדויות הלקוחות.
·  טיפול בתלונות של לקוחות והתמודדות עם לקוחות "תובעניים".
·  איך הם חושבים? סקירה של מודלים בהתנהגות צרכנים.
·  גישת "סייע ללקוח לקנות" לעומת הגישה "שכנע את הלקוח לקנות".
·  הכול על הבדלי התנהגות הקנייה בין נשים לגברים.
·  "זה הכול אישי" - כלים ושיטות ליצירת רושם ראשוני וקירבה ללקוח.
·  שימוש נכון בשפת הגוף ושיקוף הלקוח בתהליך המכירה.
·  הצגת פתרונות/חלופות ללקוח באופן אפקטיבי.
·  השגת הסכמה של הלקוח על המוצר/שירות, כבסיס להצלחת המכירה.
·  הצגת המחיר בצורה נכונה ואפקטיבית.
·  דרכים ושיטות לסגירת "הלקוח המתמהמה".
·  פעולות שיש לבצע לאחר סגירת העסקה.
·  סימולציות.