פתרונות עסקיים






או באירופה או בספרד

למה וורן באפט אהוד כל כך למרות שרוב הציבור לא ממש מכיר אותו? בעיקר בגלל הציטוטים המשובחים שלו. רוצים להעביר מסר בצורה פשוטה ומזוקקת? אמצו לעצמכם אמרות שפר והשתמשו בהן בכל הזדמנות

גבריאל אסולין 10/10/2006 - פורסם ב"גלובס"

ספק רב אם הציבור באמת מכיר את וורן באפט, המשקיע הקשיש והחביב שביקר לאחרונה בישראל, אך את אמרותיו החכמות והשנונות, הציבור מכיר גם מכיר. לא במקרה, האמרות והציטטות שבאפט נוהג להשתמש בהן, תואמות בדיוק את מה שהציבור חושב עליו: "אני לא יכול לאכול 12 ארוחות ביום" (צנוע), "עשה את מה שאתה אוהב" (גורו עסקי), "תקנו רק מניות שתהיו מרוצים שאתם מחזיקים בהן גם אם השוק ייסגר ל-10 שנים" (חושב לטווח הארוך), "בחר מנהלים אמינים, חכמים ונמרצים. אם התכונה הראשונה לא קיימת - שתי האחרות יהרגו אותך" (ריאליסט).

מיותר לציין כי אילו וורן באפט היה איש עסקים גרוע ובעל אישיות קלוקלת, אמרותיו לא היו מחזיקות מים. אך מנגד כדאי לזכור, כי לא כל איש עסקים מצליח זוכה להכרה והערכה בקרב הציבור. במקרים רבים זה עובד בדיוק בכיוון ההפוך.

בעזרת השימוש באמרות וציטטות, יכול איש העסקים לתמצת את האג'נדה שלו טוב יותר, להגביר את האהדה וההערכה כלפיו ואף להטביע חותם בתחומו. בתחומים אחרים זה עובד מצוין, ואין סיבה שגם בתחום העסקי לא ייעשה בכלי זה שימוש רב יותר.

בתחום הפוליטי-מדיני לדוגמא, מנהיגים דגולים נחקקו בתודעה הציבורית לא רק בזכות מעשיהם אלא גם בהתאם לציטטות שטבעו: בנימין זאב הרצל - "אם תרצו אין זו אגדה", נפוליאון בונפארטה - "צרפת זקוקה לי יותר מאשר אני זקוק לצרפת", מרי אנטואנט - "אם אין לחם, תאכלו עוגות", ווינסטון צ'רצ'יל, שאמרותיו ונאומיו הפכו למודל לחיקוי, טבע את האמרה - "אי אפשר להבטיח ניצחון במלחמה, אפשר רק להיות ראוי לו".

כאמור, כוחה העיקרי של האמרה או הציטטה נוגע ליכולתה להעביר את המסר או האג'נדה בצורה פשוטה ומזוקקת, ולהעיד יותר מכל על המשתמש בה. בנוסף, יכולות הציטטות לשמש גם כאבני דרך לאיש העסקים. "ציטטות אסטרטגיות" כגון, "אין סיכוי בלי סיכון", "גם זה וגם זה, זה לא זה ולא זה", "זמן זה כסף", או "טוב ציפור אחת ביד משתיים על העץ", יכולות לפשט לאיש העסקים את הליך קבלת ההחלטות.

בארה"ב, וורן באפט, אינו יוצא דופן - אנשי העסקים המובילים בתחומם, מרבים לתמצת את תפיסת עולמם בעזרת ציטטות: הנרי פורד - "עסק שאינו עושה דבר חוץ מכסף הוא עסק דל", לי איקוקה - "ההצלחה מופיעה בתום הכישלון הגדול ביותר", דונלנד טראמפ - "חישבו בגדול וחיו בגדול" והפרסומאי, דייויד אוגילבי - "הצרכן אינו אידיוט. הצרכן הוא אשתך. אתה מעליב אותה אם אתה סבור שסתם סיסמא בתוספת כמה שמות תואר עסיסיים ישפיעו עליה לקנות".

אנשי העסקים בישראל לעומת זאת, כמעט ואינם עושים שימוש באמרות. מובילים בתחומי המשק בישראל, מתראיינים, נואמים ושופכים אלפי מילים, ללא אף אמרה שתבהיר מי הם ומהי האג'נדה שלהם. לא במקרה, לרוב הציבור בישראל אין חצי מושג לגבי טייקונים כגון נוחי דנקנר, יצחק תשובה, צדיק בינו ואחרים, מלבד היותם "עשירים". דוגמא טובה לכך היא ארקדי גאידמק, שגם לאחר מאות עמודים של ראיונות, אין לאף אחד מושג מיהו ומה הוא רוצה להגיד.

לכן, כדאי לכל איש עסקים להצטייד ב-2-3 אמרות, התואמות את אמונתו ותפיסת עולמו ו"לפמפם" אותן בכל הזדמנות. אפשר לאמץ ציטטות קיימות, או אפילו להמציא חדשות. כך, גם לאיש העסקים, וגם לסובבים אותו, תהיה ברורה האג'נדה ומי שמוביל אותה. "

מהו המחיר הסופי שלך בלבלי אותו