בלבלי אותומי יודע מהו מאוורר טנגנציאלי עם יעילות אנרגטית?21/8/2003 - פורסם ב"גלובס"אם בזמן שיחה עם איש מכירות, או אגב קריאת חומר פרסומי, אתם מרגישים שאין לכם צל של מושג מה בדיוק מנסים למכור לכם, אתם לא לבד. לאסטרטגיית השכנוע הזה אפילו יש שם - "בלבל אותו".אסטרטגיית "בלבל אותו" מבוססת על הגישה ששימוש במילים "מפוצצות" ובמונחים מקצועיים אשר במתכוון אינם מובנים ומוכרים, ישכנעו את הלקוח שמדובר במוצר ייחודי וחדשני, שכמות רבה של איי.קיו הושקעה בפיתוחו. כשהלקוח מובך וחסר-אונים, יכול איש השיווק לעשות בו כמעט כרצונו.דוגמא טובה לאסטרטגיה הזו מוצגת בפרוספקט של חברת תדיראן, הטוענת כי המזגנים העיליים שלה הם הטובים בעולם. בין היתר נכתב שם, כי "תכונות המאוורר הטנגנציאלי, תריסי פיזור האוויר המתכווננים וסוללת פיזור הקור עם הכיסוי האקרילי המיוחד, מביאים את העיליים של תדיראן carrier ליעילות אנרגטית חסרת תקדים". מה זה אומר? לא ברור, אבל נראה רציני. גם חברת קרליין, המוכרת את הקרם מולטי-אימפקט, "מסבירה" במודעת הפרסום כי "הקרם מבוסס על הקומפלקס החדשני Vitaglucan, תרכיב ויטמינים B5 ו-E מועשר ב-Glucan CM, המאט את תהליך הזדקנות העור ונלחם ביעילות במכלול סימני הגיל כבר מתחילת הופעתם". גם כאן, יש הרגשה שרוב הצרכניות לא באמת מבינות ממה מורכב הקרם. לדברי גיל פרץ, יו"ר המרכז הישראלי לאימונים בעסקים, "גישת השכנוע הזו אומרת "If You Can’t Convince Them, Confused Them". שימוש בביטויים מקצועיים אומנם מבלבל את הלקוח, אך גם מצליח להרשים אותו - וזה פרמטר מאוד חשוב בתהליך השכנוע. 'פרקט תלת-שכבתי' תמיד נשמע איכותי יותר מאשר סתם פרקט, ולא חשוב אם הלקוח מבין לעומק את המשמעות של שלוש שכבות". או באירופה או בספרד גבירותיי ורבותיי נא להרגע! |
© כל הזכיוית שמורות 2008 לגבריאל אסולין פתרונות עסקיים
L.N.L בניית אתרים