גבירותיי ורבותיי, נא להירגע!תופעת השתלטות האמוציות על הליך קבלת ההחלטות שגורמת בדרך-כלל לשיקול דעת מוטעה נפוצה מאוד כמעט בכל תחום במחוזותינו4/12/2006 - פורסם ב"גלובס"כל התנאים היו בשלים לניצחון הפועל ת"א בדרבי לפני חודש - היציעים באצטדיון בלומפילד התמלאו עד אפס מקום ונצבעו אדום, האדומים נראו רעבים לניצחון, ואף השיגו יתרון 1:0 כבר בדקות הראשונות. אלא שגם מי שאינו מבין גדול בכדורגל, יכול היה להבחין בקלות שרגליו של קפטן האדומים, יוסי אבוקסיס, רצות אמנם על המגרש, אך ראשו ומחשבותיו נדדו למחוזות אחרים.אבוקסיס, שנחשב בדרך כלל ל"עושה משחק", הציג יכולת חלשה. למעשה, לאורך כל המשחק, הוא היה עסוק בעיקר בוויכוחים עם השופט ובתיקולים ללא כדור. לאחר המשחק, ביטא אבוקסיס את מה שחלף במוחו: "שחקני מכבי אפסים וסמרטוטים". אגב, המשחק הסתיים בתוצאה - 3:1 לטובת הסמרטוטים.תופעת השתלטות האמוציות על הליך קבלת ההחלטות שגורמת בדרך-כלל לשיקול דעת מוטעה נפוצה מאוד כמעט בכל תחום במחוזותינו. אולי זו השמש היוקדת, הדמוגרפיה הכמעט בלתי אפשרית, או המצב הביטחוני הבלתי נסבל. אבל דבר אחד ברור - קבלת החלטות על-פי ההיגיון הפשוט הפכה אצלנו לאחרונה ללא רלבנטית. קרבות מבקר המדינה נגד ראש הממשלה, הדתיים נגד ההומואים, זליכה נגד כולם, הבכירים החשודים נגד המתלוננות א', ב', ו-ג' - ולהיפך, כבר מזמן הפכו למאבקים לא ענייניים, רוויים בכבוד ואגו, המלווים בקבלת החלטות הזויות, שמביאות לתוצאות הזויות עוד יותר. פרשת הנשיא קצב לדוגמה, היתה יכולה לקבל פרופורציות סבירות אילו רק ההיגיון הפשוט היה מקבל משקל גדול יותר מאשר האמוציות. הרי היועצים ייעצו לנשיא את המובן, ההגיוני והברור מאליו: "התפטר זמנית, והורד מעליך את הלחץ הציבורי". במקום זאת, החליט הנשיא להקשיב לאמוציות ולהמשיך באסטרטגיית "עם הראש בקיר". כמה חבל שבדיעבד, תמיד מסתבר שהקיר עשוי מחומרים חזקים יותר. אגב, בניגוד לנשיא, שר המשפטים לשעבר, חיים רמון, הקשיב להיגיון והתפטר. לא במקרה, מצבו בדעת הקהל הציבורית שפיר ביותר. לדברי דורית עוז, עובדת סוציאלית קלינית, ומנהלת "חוף הגליל", מרכז לטיפול פסיכולוגי בנהריה ומשגב: "כשאדם מוצף רגשית, האנרגיה הפנימית מופנית לרגש הזה ומצמצמת את מרחב הפעילות לנושאים אחרים. אז מה עושים? קודם כול צריך להירגע. בשלב שני, כדאי שבתי הספר לניהול (וגם לכדורגל) ישקיעו יותר בצד המנטלי של הלומד ולא רק בצד הדידקטי. כי מה זה שווה שאיש העסקים יודע את כל תורת העסקים או שלכדורגלן יש כושר מעולה, כאשר הבטן, ולא הראש, תופסת פיקוד על ההחלטות? " בלבלי אותו 8 דרכים לתת הנחה ללקוח ולהשאר בחיים |
© כל הזכיוית שמורות 2008 לגבריאל אסולין פתרונות עסקיים
L.N.L בניית אתרים