פתרונות עסקיים






לא קונים את זה

פרדוקס המיצוב של קניון ארנה עלול לעלות לזיסר ביוקר. אחרי שחלפה הסקרנות של הישראלי המספרים מתחילים להדאיג

גבריאל אסולין 2/1/2004 - פורסם ב"גלובס"

חצי שנה עברה מאז נפתח קניון ארנה המעוצב והתיאטרלי בקול תרועה רמה, והרעיונות הגרנדיוזיים של היזם מוטי זיסר, יו"ר קבוצת אירופה-ישראל, מתחילים להתמסמס. אומנם בחודשים יולי ואוגוסט ביקרו בקניון 23 אלף איש באמצע השבוע וכ-50-60 אלף איש בשבת, אולם כיום, לאחר שהצרכן הישראלי ומשפחתו סיפקו את סקרנותם, המספרים הרבה פחות אופטימיים - כ-14 אלף איש בממוצע ביום רגיל וכ-35 אלף איש בסופי-שבוע.

"התגובה הראשונה של הלקוחות לאחר שהם שומעים את המחיר היא: 'יקר'. אולי העיצוב היוקרתי מבלבל או מטעה אותם, כי בחנויות האחרות של הרשת המחירים זהים, ושם לא שומעים תגובות מסוג זה", אומר ל"גלובס" אחד מבעלי החנויות בקניון.

ואכן, התשובה לירידה הדרסטית במספר המבקרים טמונה בפרדוקס מיצובו וייעודו של הקניון, שבהקמתו הושקעו 153 מיליון דולר. מצד אחד, מיקומו של הקניון בהרצליה-פיתוח, העיצוב המושקע ותמהיל החנויות היוקרתיות, אמורים לפנות לטעמם (ולכיסם) של אנשי העשירון העליון. מצד שני, העובדה שמדובר בקניון הגדול ביותר במזרח-התיכון, מאלצת אותו לפנות לקהל ההמונים, כדי להחזיר את ההשקעה ולשרוד.

כך קורה, שהמוני בית-ישראל הבאים בשערי הקניון "מבריחים" את קהל-היעד המבוסס והסולידי, ואילו החנויות היוקרתיות והעיצוב הפומפוזי מרתיעים את ההמונים מלבצע קניות במקום.

זיסר בתגובה: "הצלחה של קניון לא מודדים לאחר חצי שנה, ובוודאי לא כאשר כ-40% מהמתקנים לא נפתחו עדיין. שילוב של הפנינג וקניות הוא הטרנד החדש בארצות-הברית ובאירופה, וזה רק עניין של זמן עד שהדבר יהפוך לטרנד בארץ. בוא נדבר עוד מספר חודשים, כשכל המתקנים ייפתחו".


המיתוג להשכלה הגבוהה שיווק בזמן מיתון - פיתוי מסוכן