לקוחות אומרים עלינו
לקוח סמויחברת "גבריאל – פתרונות עסקיים" מפעילה מערך של לקוחות סמויים בפריסה ארצית. כמי שמדריכים ומאמנים אנשי מכירות ושירות, יש לנו את הידע והכלים לבצע בדיקות מעמיקות לגבי איכות ביצועיהם של אנשי השירות והמכירות בחברתך.את בדיקות הלקוח הסמוי מבצעים רק סוקרים בעלי הכשרה והשכלה רלוונטית בתחום השיווק, כדי שתוכל לקבל תשובה מדויקת לשאלה שהכי מעניינת אותך: "האם אנשי המכירות והשירות שלך, מבצעים את הפעולות הנכונות ביותר בזמן המפגש עם הלקוח"? בסיומה של הבדיקה, תוכל לדעת בבירור מהן נקודות החוזק והחולשה של מערך השירות והמכירות שלך בכלל, ושל כל איש שירות/מכירות בפרט. אך אין די בכך – בדיקת הלקוח הסמוי היא אינה המטרה אלא האמצעי – שיפור מערך השירות והמכירות שלך. חברת "גבריאל – פתרונות עסקיים" תגיש לך דו"ח מסכם הכולל גם המלצות טקטיקות יישומיות לשיפור ביצועי השירות והמכירות שלך, כדי שתוכל למקסם את המפגש עם הלקוח. להלן דוגמא לאיסוף מידע של לקוח סמוי אודות ביצועי אנשי מכירות: יצירת קירבה ללקוחות
בירור צרכי הלקוחות
הפתרון שהציע איש המכירות ללקוח
איכות הטיפול בהתנגדויות וסגירת העסקה
|
© כל הזכיוית שמורות 2008 לגבריאל אסולין פתרונות עסקיים
L.N.L בניית אתרים